辽宁省昌图铁南供热稳步推进冬季供暖各项工作

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　　近日，随着气温的不断下降，铁岭昌图县铁南供热公司采取多种措施，稳步推进冬季供暖各项工作，保证居民温暖过冬。

　　铁南供热公司本着用户至上的原则，脚踏实地做好生产期间对用户的服务工作。供暖开始后，由于供暖管道受天气、水温等因素的影响，温差的变化有时会有漏水现象发生，公司不断加强对换热站值班人员的监督工作，并要求检修人员加大管网巡视力度，对出现的问题早发现、早处理，每次接到百姓的求助后，公司各换热站的维修人员总是在第一时间赶到现场处理，确保供热系统运行平稳。为了方便用户联系，公司除在办公室安装了五部座机作为服务热线，还为各换热站站长配备了专用手机，号码全部对外公开，随时方便用户联络。

　　为了把供暖工作真正做到实处，服务于民，铁南供热公司在生产期间将选取有代表性的楼栋，用科学仪器对室温进行抽测，以此来测评百姓对供暖工作的满意度。冬季供暖室温一直都是百姓关注的焦点，虽然有关条例明确规定了室温达标的温度标准，但是铁南供热公司仍将百姓的满意程度作为衡量供暖工作的标准，对此公司每年都安排专门的技术人员对部分楼栋进行室温抽测，对于一些室温虽达标，但仍偏低于普遍温度的楼栋，公司会召开专门的技术会议研究解决，在生产期间采用调节流量、增设阀门等办法改善其供暖状况，如改善状态不够理想，将在夏季检修工作中，通过改变供暖途径对这些楼栋做彻底改造。近几年，公司通过这种冬季测温、夏季改造的办法，已彻底解决了数十栋老、旧楼栋的供暖问题，为百姓把供暖工作彻实做到实处。

　　11月下旬，铁南供热公司继续加强收费工作。近期收费主要针对稽查查出现用暖且未交费用户，对这部分用户，由稽查科下达限期缴费催缴通知单并在收费时收取其相应滞纳金。收费工作暂告一段落后，收费员将被下派到各个片区，根据电脑中楼栋装户图显示的交费情况，配合稽查人员对所有供暖区域用户开阀情况进行统一核实，对已开阀拒不交费用户取证登记，视其为窃气，将根据有关供暖条例依法追究其窃气行为并做出相应处罚。近年来，随着供热公司收费管理系统的不断完善和公司稽查力度的不断加大，供热收费正逐步向着程序化、智能化的管理方向发展，几乎杜绝了热费流失现象，确保了供暖生产与收费的统一、同步结合，更加有利于公司的管理和发展。

　　铁南供热公司不断加强生产、维修、服务、收费、稽查等方面工作，采取多种措施，确保供热工作顺利开展。