辽宁省昌图县鴜鹭树镇政务服务“心贴心” 高效为民“零距离” ... ...

辽宁省昌图县鴜鹭树镇全力推进村级政务服务驿站建设，为村民提供便捷高效规范的政务服务环境，通过一次性告知、信息公开、代为办理等措施的实施，让群众办事实现了最多跑一次、小事不出村、大事不出镇。

家住鴜鹭树镇柳条村4组的孟秀华申请领取农村双女户计划生育奖励扶助金，这让很少出门的她有些为难，村级政务服务驿站的代办员告诉孟秀华，只需准备好相关证件，在家等2-3工作日，村里负责代为办理，扶助金将直接存入她的社保卡中。

鴜鹭树镇对村级政务服务驿站进行了事项、服务、管理标准化建设，全面提升驿站工作标准性、实用性，让村民们经历了从“不知道去哪个部门、需要哪些材料”到“一次性告知、家门口办理”的转变。

政务服务驿站虽小，但代办事项丰富，鴜鹭树镇以广大群众需求为落脚点，完善了村级政务服务功能和智能化建设，实现高频事项在村代办，力争使百姓能够就近解决基本难题，驿站工作人员可以随时解答村民的疑问，对于行动不便的村民可进行上门办理，村民就近就能享受到便捷的服务，他们的需求能够及时得到响应，真正实现了服务群众零距离。